Handelsnaam: TuningPlatform — een handelsnaam van Ryker Asia International FZCO, gevestigd te IFZA Property FZCO, Building A1, Digital Park, Silicon Oasis, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten (Trade Licence No. 428037). Versiedatum: 23 juli 2026.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform en op elke aanvraag, bod en overeenkomst die via het platform tot stand komt.
2.2 Het platform treedt uitsluitend op als bemiddelaar (tussenpersoon) tussen aanvrager en leverancier. De overeenkomst voor de levering van de tuning file komt rechtstreeks tot stand tussen aanvrager en leverancier; het platform is daarbij geen partij en is geen leverancier van de tuning file zelf.
2.3 Het platform faciliteert het contact, de biedingen, de betaling en de bestandsoverdracht, en int hiervoor een bemiddelingsvergoeding van de leverancier (zie Artikel 7).
2.4 Door een account aan te maken en het platform te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze algemene voorwaarden — zie ook Artikel 3.4.
3.1 Gebruikers moeten juiste, actuele en volledige gegevens verstrekken bij registratie en deze gegevens actueel houden.
3.2 Een account is persoonlijk en niet overdraagbaar. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het geheimhouden van hun inloggegevens en voor alle activiteiten die onder hun account plaatsvinden.
3.3 Leveranciers dienen te beschikken over de benodigde vakbekwaamheid, vergunningen en/of registraties die in hun rechtsgebied vereist zijn om chiptuning-diensten aan te bieden.
3.4 Het aanmaken van een account is alleen mogelijk nadat de gebruiker deze algemene voorwaarden actief heeft geaccepteerd (via een verplichte checkbox tijdens registratie). Zonder deze acceptatie kan geen account worden aangemaakt en kan geen gebruik worden gemaakt van het platform. Met deze acceptatie aanvaardt de gebruiker uitdrukkelijk de aansprakelijkheidsbeperkingen van Artikel 14, waaronder de uitsluiting van aansprakelijkheid van het platform voor schade zoals daar omschreven.
3.5 Het platform kan een account weigeren, opschorten of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik, fraude, overtreding van deze voorwaarden, of op eigen redelijk inzicht.
4.1 De aanvrager plaatst een aanvraag met voertuig- en tuninggegevens. Leveranciers kunnen hierop vrijblijvend een bod uitbrengen.
4.2 Een overeenkomst tussen aanvrager en leverancier komt tot stand op het moment dat de aanvrager een bod accepteert via het platform.
4.3 De aanvrager is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven voertuiggegevens. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot een niet-passende of niet-werkende tuning file, waarvoor het platform niet aansprakelijk is.
4.4 Communicatie tussen aanvrager en leverancier over een aanvraag verloopt via de chatfunctie van het platform. Berichten die contactgegevens (e-mail, telefoon, website, social media) bevatten, worden geweigerd conform Artikel 11 (anti-omzeiling).
5.1 De door de leverancier geboden prijs is exclusief eventuele betaalkosten (transactiekosten) en exclusief optionele kopersbescherming; deze worden apart getoond en in rekening gebracht aan de aanvrager bij betaling.
5.2 Betaalkosten worden berekend als een percentage van de prijs plus een vast bedrag, ter dekking van de kosten van de betaalprovider (Stripe of PayPal), en komen volledig ten goede aan het platform ter dekking van deze kosten.
5.3 Alle door de leverancier opgegeven prijzen zijn exclusief eventueel verschuldigde BTW/omzetbelasting, tenzij anders vermeld door de leverancier. Zie Artikel 9 voor de verantwoordelijkheidsverdeling met betrekking tot BTW.
6.1 De aanvrager betaalt het totaalbedrag (prijs plus betaalkosten plus eventuele kopersbescherming) via Stripe of PayPal op het moment van acceptatie van een bod.
6.2 Het platform houdt het betaalde bedrag onder zich totdat de aanvrager de ontvangen tuning file heeft goedgekeurd en de betaling vrijgeeft, of totdat een eventueel geschil is opgelost.
6.3 Na vrijgave keert het platform het aan de leverancier toekomende bedrag uit (de prijs minus de bemiddelingsvergoeding, zie Artikel 7), via Stripe Connect of PayPal Payouts.
6.4 Indien de aanvrager niet binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld 14 dagen) na levering van de tuning file reageert, kan het platform de betaling automatisch vrijgeven aan de leverancier, tenzij de aanvrager voordien een geschil heeft gemeld.
7.1 Het platform brengt de leverancier een bemiddelingsvergoeding in rekening van 10% van de overeengekomen prijs (exclusief betaalkosten en kopersbescherming), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Deze vergoeding wordt verrekend bij de uitbetaling aan de leverancier en apart gefactureerd door het platform aan de leverancier conform Artikel 10.
8.1 De aanvrager kan bij het accepteren van een bod optioneel kopersbescherming afnemen tegen een aanvullende vergoeding van 5% van de prijs.
8.2 Kopersbescherming is uitdrukkelijk beperkt tot bemiddeling door het platform bij problemen rond de bestelling zelf (zoals het uitblijven van levering van een tuning file, of een tuning file die evident niet overeenkomt met de aanvraag) en tot een eventuele terugbetaling van het via het platform betaalde bedrag in daarvoor in aanmerking komende gevallen.
8.3 Kopersbescherming omvat uitdrukkelijk geen garantie, verzekering of vrijwaring met betrekking tot schade aan het voertuig, de motor, elektronica of andere onderdelen, prestatieverlies, gevolgschade, of enige andere schade die zou zijn ontstaan door of in verband met het gebruik van de tuning file. Geschillen hierover dienen te allen tijde rechtstreeks en onderling te worden opgelost tussen de aanvrager en de leverancier die de tuning file heeft geleverd; het platform is hierin geen partij, neemt geen aansprakelijkheid over en is niet gehouden dergelijke geschillen te beslechten of te vergoeden.
8.4 Kopersbescherming is geen verzekering in de zin van de Wet op het financieel toezicht en dient niet als zodanig te worden gepresenteerd.
9.1 De leverancier is en blijft zelf volledig verantwoordelijk voor de juiste fiscale behandeling (waaronder BTW, omzetbelasting of vergelijkbare belasting) van de door hem via het platform geleverde diensten, ongeacht in welk land de leverancier of de aanvrager is gevestigd.
9.2 Het platform genereert als gemak voor de leverancier een factuur namens de leverancier aan de aanvrager (self-billing), gebaseerd op de door de leverancier opgegeven bedrijfsgegevens en BTW-status. Het platform garandeert niet dat de daarop toegepaste BTW-behandeling in alle gevallen juist is; de leverancier dient deze zelf te controleren en is aansprakelijk voor eventuele onjuistheden.
9.3 De leverancier vrijwaart het platform voor aanspraken van belastingautoriteiten die voortvloeien uit een onjuiste fiscale behandeling van zijn eigen leveringen.
9.4 Het platform factureert de leverancier apart voor de bemiddelingsvergoeding (Artikel 7) onder eigen naam en fiscale gegevens.
10.1 Na afronding van een opdracht genereert het platform automatisch twee facturen: (a) een factuur van de leverancier aan de aanvrager voor de geleverde tuning file, uitgegeven namens de leverancier met het TuningPlatform-merk als afzender-vormgeving, en (b) een factuur van het platform aan de leverancier voor de bemiddelingsvergoeding.
10.2 Beide facturen zijn te allen tijde beschikbaar en downloadbaar in het account van de betreffende gebruiker.
11.1 Het is aanvragers en leveranciers niet toegestaan om, nadat via het platform contact tot stand is gekomen naar aanleiding van een aanvraag, transacties met betrekking tot dezelfde of vergelijkbare tuning-dienstverlening buiten het platform om af te wikkelen, met als doel de bemiddelingsvergoeding van het platform te ontwijken.
11.2 Het is niet toegestaan om via de chatfunctie van het platform contactgegevens (e-mailadressen, telefoonnummers, websites, social-mediaprofielen) uit te wisselen. Het platform kan berichten die hierop wijzen automatisch weigeren of blokkeren.
11.3 Het platform kan bij overtreding van dit artikel de toegang tot het platform opschorten of beëindigen, en zich het recht voorbehouden om de misgelopen bemiddelingsvergoeding alsnog in rekening te brengen.
12.1 Na afronding van een opdracht kunnen aanvrager en leverancier elkaar wederzijds beoordelen met een score en optionele toelichting.
12.2 Beoordelingen dienen naar waarheid en op goede gronden te worden gegeven. Het platform behoudt zich het recht voor om evident onjuiste, beledigende of frauduleuze beoordelingen te verwijderen.
12.3 Tot het moment dat een bod is geaccepteerd, worden identiteitsgegevens van leveranciers en de afzender van chatberichten geanonimiseerd getoond, ter bescherming van beide partijen tegen omzeiling van het platform.
13.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op het platform zelf (software, vormgeving, merknaam TuningPlatform, logo) berusten bij Ryker Asia International FZCO.
13.2 De tuning file die een leverancier aan een aanvrager levert, en de rechten daarop, zijn en blijven een aangelegenheid tussen aanvrager en leverancier; het platform verkrijgt hierop geen rechten anders dan noodzakelijk voor de technische bestandsoverdracht via het platform.
14.1 Het platform is uitsluitend bemiddelaar en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, juistheid, geschiktheid of tijdige levering van een tuning file, noch voor enige schade aan het voertuig, motor, elektronica of andere onderdelen die voortvloeit uit het gebruik van een via het platform verkregen tuning file.
14.2 Alle schade die verband houdt met de tuning file zelf — waaronder maar niet beperkt tot motorschade, prestatieverlies, gevolgschade, of schade door een onjuiste of gebrekkige tuning file — dient uitsluitend en rechtstreeks te worden opgelost tussen de aanvrager en de leverancier die de betreffende tuning file heeft geleverd. Het platform is hierin op geen enkele wijze partij, neemt geen enkele aansprakelijkheid over voor dergelijke schade, en de gebruiker vrijwaart het platform hiervoor volledig, ook indien kopersbescherming is afgenomen (zie Artikel 8.3).
14.3 Door het aanmaken van een account en het aanvaarden van deze algemene voorwaarden (zie Artikel 3.4) sluit de gebruiker, voor zover rechtens toegestaan, iedere aansprakelijkheid van het platform uit voor alle schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van het platform, een aanvraag, een bod, een overeenkomst tussen aanvrager en leverancier, of een geleverde tuning file.
14.4 Het aanpassen van voertuigsoftware (chiptuning) kan gevolgen hebben voor de fabrieksgarantie, verzekeringsdekking, wegenbelasting, emissienormen en de wettelijke toelaatbaarheid van het voertuig op de openbare weg. De aanvrager is zelf verantwoordelijk voor het vooraf navragen van deze gevolgen bij de relevante instanties in het land waar het voertuig geregistreerd is.
14.5 Voor zover een uitsluiting van aansprakelijkheid zoals bedoeld in dit artikel niet rechtsgeldig is, is de aansprakelijkheid van het platform beperkt tot het bedrag dat het platform in de vorm van bemiddelingsvergoeding heeft ontvangen met betrekking tot de betreffende overeenkomst.
15.1 Geschillen over de kwaliteit, werking of levering van een tuning file, of over eventuele schade, dienen primair en rechtstreeks te worden opgelost tussen aanvrager en leverancier onderling. Het platform kan hierbij desgewenst faciliteren maar is hiertoe niet verplicht en neemt geen inhoudelijke beslissing over dergelijke geschillen.
15.2 Zolang een geschil over het uitblijven van levering of een evident afwijkende tuning file loopt en tijdig via de kopersbescherming is gemeld, kan het platform de vrijgave van de betaling aan de leverancier opschorten.
15.3 Het platform is geen arbiter, garant of verzekeraar en is niet verplicht een geschil inhoudelijk te beslissen.
16.1 Het platform verwerkt persoonsgegevens conform het separate privacybeleid, waaronder gegevens verstrekt bij registratie, aanvraag- en biedgegevens, chatberichten (na filtering op contactgegevens) en beoordelingen.
17.1 Het platform kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. Gebruikers worden over wezenlijke wijzigingen geïnformeerd. Voortgezet gebruik van het platform na wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
18.1 [Nader te bepalen.]
TuningPlatform, een handelsnaam van Ryker Asia International FZCO
IFZA Property FZCO, Building A1, Digital Park, Silicon Oasis, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
Trade Licence No. 428037
E-mail: info@mychiptuningfiles.com